Términos y condiciones de Koyo

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]

1. Qué son estos términos

Estos términos son el acuerdo entre tú y JOSE CARLOS MARTINEZ DENA, persona física con domicilio en México, que desarrolla y opera Koyo (en adelante, «Koyo», «nosotros»).

Al crear una cuenta o usar Koyo aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses la aplicación.

El tratamiento de tus datos personales se explica en el Aviso de privacidad (getkoyo.com/privacy), que forma parte de estos términos.

2. Qué es Koyo

Koyo es una herramienta para llevar tus finanzas personales. Con ella puedes:

• registrar tus cuentas y sus saldos;
• registrar ingresos, gastos y transferencias entre tus cuentas, a mano, dictándolos al asistente, escaneando un recibo o importando un archivo CSV;
• organizar tus movimientos en categorías;
• crear presupuestos y metas de ahorro;
• ver gráficas y resúmenes de tu dinero;
• preguntarle al asistente sobre tus finanzas.

Koyo no se conecta a tu banco ni a ninguna institución financiera. No mueve dinero, no hace pagos, no accede a tus cuentas bancarias y no conoce tus saldos reales: todo lo que muestra sale de lo que tú registras.

Koyo es gratuito y no muestra publicidad. Si en el futuro ofrecemos funciones de pago, te lo diremos antes y las condiciones se añadirán a estos términos.

3. Quién puede usar Koyo

Para usar Koyo debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para aceptar estos términos.

Koyo está disponible por ahora para personas en México.

4. Tu cuenta

Para usar Koyo creas una cuenta con tu correo electrónico y una contraseña. Te comprometes a:

• dar un correo que sea tuyo y que puedas consultar, porque es la única vía para recuperar tu contraseña;
• mantener tu contraseña en secreto y no compartir tu cuenta;
• avisarnos si crees que alguien entró a tu cuenta sin tu permiso.

Si crees que alguien conoce tu contraseña, cámbiala: al hacerlo, los demás dispositivos donde tu cuenta estaba abierta pierden el acceso y ya no pueden consultar ni guardar nada en tu cuenta. Lo que esos dispositivos tuvieran guardado localmente sigue visible en ellos hasta que se cierre sesión ahí.

Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta mientras no nos avises de un acceso no autorizado.

Puedes borrar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación, o solicitándolo en getkoyo.com/delete-account. El borrado es definitivo: elimina tus cuentas, movimientos, categorías, presupuestos, metas y conversaciones con el asistente, y no se puede deshacer. Si quieres conservar tu historial, exporta antes tus movimientos a CSV.

5. El asistente y el escaneo de recibos

Koyo usa modelos de inteligencia artificial de terceros para dos funciones: el asistente (chat) y el escaneo de recibos. Son una ayuda, no una fuente de verdad. Pueden equivocarse: leer mal un importe, una fecha o una moneda, elegir una categoría que no corresponde o entender mal lo que escribiste.

Las dos funciones registran de forma distinta, y conviene que lo sepas:

• Escaneo de recibos. Koyo te muestra lo que leyó del recibo en una pantalla de revisión, y nada se guarda hasta que tú lo confirmas. Revisa sobre todo el importe y la moneda.
• Asistente. Cuando le dictas un movimiento («comida 200»), el asistente lo registra en ese momento, sin pedirte confirmación antes, y después te dice qué guardó. Si algo no es lo que querías, puedes editarlo o borrarlo como cualquier otro movimiento.

En los dos casos, nuestro servidor comprueba que la cuenta y la categoría existan en tu cuenta y te confirma exactamente lo que se guardó, pero el importe lo lee el modelo de lo que escribiste o fotografiaste. Por eso la exactitud de tus registros es tu responsabilidad: revisa lo que el asistente y el escaneo guardan por ti.

Estas funciones tienen un costo para nosotros, así que tienen un límite diario de uso. Si lo alcanzas, la aplicación te lo indica y el límite se renueva al día siguiente. Podemos ajustar ese límite para mantener el servicio sostenible.

No está permitido automatizar estas funciones, usarlas desde fuera de la aplicación ni aprovecharlas para algo distinto del uso personal normal de Koyo.

6. Koyo no es asesoría financiera

Las cifras, gráficas, presupuestos y resúmenes de Koyo se calculan a partir de lo que tú registras y son solo informativos.

Las respuestas del asistente las genera un modelo de inteligencia artificial. Pueden incluir sugerencias sobre cómo gastar, ahorrar o presupuestar, pero son de carácter general: el asistente no conoce tu situación completa, puede equivocarse y no es un profesional.

Nada de lo que muestra Koyo constituye asesoría financiera, contable, fiscal, de inversión ni legal, ni sustituye la información oficial de tu banco ni la opinión de un profesional. Las decisiones que tomes con base en Koyo son tuyas.

7. Tus datos son tuyos

Lo que registras en Koyo —tus cuentas, movimientos, categorías, presupuestos, metas y notas— te pertenece. Al usar Koyo nos autorizas únicamente a guardarlo, procesarlo y mostrártelo para darte el servicio. No adquirimos ningún derecho sobre esa información y no la vendemos.

Puedes exportar tus movimientos a un archivo CSV cuando quieras, desde la aplicación.

Koyo no revisa ni audita lo que registras. Si necesitas tus registros para fines contables o fiscales, conserva tú los comprobantes originales: Koyo no los sustituye.

8. Uso aceptable

Al usar Koyo te comprometes a:

• usarlo solo para llevar tus finanzas personales, y para fines lícitos;
• no intentar acceder a cuentas, datos o sesiones de otras personas;
• no intentar eludir los límites de uso ni las medidas de seguridad;
• no usar Koyo de una forma que sobrecargue, degrade o interrumpa el servicio para los demás;
• no usar Koyo para actividades fraudulentas, lavado de dinero ni ningún otro fin ilegal;
• no copiar, modificar, descompilar ni redistribuir la aplicación sin autorización.

Si incumples esta sección, podemos suspender o terminar tu acceso (ver sección 12).

9. Disponibilidad del servicio

Hacemos lo posible por que Koyo esté siempre disponible, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni errores. El servicio puede detenerse por mantenimiento, por fallas de nuestros proveedores, por problemas de conexión o por causas fuera de nuestro control.

En la aplicación para teléfono puedes consultar tus datos y registrar, editar o borrar movimientos sin conexión: los cambios se envían solos cuando vuelve la conexión. Las demás acciones (cuentas, categorías, presupuestos, metas, el asistente, el escaneo y la importación) necesitan conexión, y la versión web no funciona sin ella.

Podemos cambiar, añadir o retirar funciones. Si un cambio afecta de forma importante cómo usas Koyo, procuraremos avisarte con anticipación.

10. Responsabilidad

Koyo se ofrece tal como es y según esté disponible. En la medida que la ley lo permita, no garantizamos que la información que muestra esté libre de errores, que los resultados del asistente o del escaneo sean exactos, ni que el servicio sea adecuado para un propósito concreto.

En la medida que la ley lo permita, no respondemos por pérdidas económicas, decisiones financieras, pérdida de datos ni daños indirectos derivados del uso de Koyo o de la imposibilidad de usarlo.

Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor ni las responsabilidades que la ley no permite excluir.

11. Propiedad intelectual

La aplicación Koyo —su código, diseño, nombre, logotipo y textos— pertenece a JOSE CARLOS MARTINEZ DENA y está protegida por las leyes de propiedad intelectual.

Te damos una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar Koyo conforme a estos términos. Esa licencia no te transfiere ningún derecho sobre la aplicación ni sobre su nombre o su logotipo.

Lo que tú registras en Koyo sigue siendo tuyo (sección 7).

12. Terminación

Puedes dejar de usar Koyo cuando quieras, borrar tu cuenta y desinstalar la aplicación.

Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos términos, si detectamos un uso fraudulento o abusivo, o si una autoridad nos lo exige. Salvo en casos de abuso grave o de exigencia legal, te avisaremos antes y te daremos oportunidad de exportar tus movimientos.

Las secciones sobre tus datos, responsabilidad y ley aplicable siguen vigentes después de la terminación en lo que corresponda.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en getkoyo.com/terms con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te lo avisaremos por correo electrónico antes de que entre en vigor. Si sigues usando Koyo después de esa fecha, aceptas los términos actualizados; si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta.

14. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Si tienes un problema con Koyo, escríbenos primero a support@getkoyo.com: la mayoría de los problemas se resuelven así, y más rápido. Si no llegamos a un acuerdo, las partes se someten a los tribunales competentes de Durango, México, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

15. Contacto

Para dudas sobre estos términos o sobre Koyo, escríbenos a support@getkoyo.com.