Borrar tu cuenta de Koyo
Puedes borrar tu cuenta cuando quieras. El borrado es definitivo y no se puede deshacer.
Desde la app
- Abre Koyo y entra a Ajustes.
- Toca Tu cuenta.
- En Zona de riesgo, toca Borrar la cuenta.
- Escribe tu contraseña y toca Borrar mi cuenta.
Sin la app
Escríbenos desde el correo con el que creaste tu cuenta, con el asunto «Borrar mi cuenta». Podemos pedirte que confirmes que la cuenta es tuya, y te avisaremos por correo cuando esté hecho.
Qué se borra
Tus cuentas, movimientos, categorías, presupuestos, metas, conversaciones con el asistente y los logos de tus cuentas. No queda nada en nuestra base de datos. Si quieres conservar tu historial, exporta antes tus movimientos a CSV desde la app.
Qué puede quedar un tiempo
Los registros de nuestros servidores y los reportes de fallos, durante el tiempo que cada proveedor los conserve, como explica el aviso de privacidad. Aviso de privacidad.